——用心贴近服务

近来在国内某些地方频发售卖假盐、劣质盐事件，这些大多是一些小商贩为追求高利润而做出的行为。而四川省盐业总公司坚决杜绝损害消费者利益的行径，以实际行动树立起国有企业的形象，为购买食盐消费者的健康保驾护航。

自从国家推进盐业改革后，四川省盐业总公司面临着巨大的挑战，既要保障食盐产品的品质，更要为消费者提供高效、优质的服务。通过深入的调研和认真的思考，四川省盐业总公司将这两方面的要求很好的结合起来。以优质优价的食盐产品吸引消费者的注意力，不断提升企业及产品在市场上的占有率，将自身打造为盐业行业的引领者。

为了更好地服务于广大消费者，四川省盐业总公司达州分公司（以下简称达州盐业）率先在行业内启动消费者贴心服务，设立——贴心服务卡，拉近了企业和消费者之间的距离，真正为消费者着想，从而赢得了消费者的一片赞誉之声。

此贴心服务卡已经出现在达州市内所有川盐连锁、川晶专柜、中小型超市、便利店等售有川晶的货柜上。无论消费者在购买食盐的过程中有任何疑问或建议，都可以快速直接的联系到川晶该食盐区域的负责人，并在第一时间得到相应的回复。

在采访过程中，达州盐业的相关负责人告诉记者，不要小看这个贴心服务卡的作用。事实上，这一贴心服务卡已经在很大程度上让企业与经销商、消费者之间建立了一种零距离的关系。

首先，川晶在售的品类繁多，如果消费者不知哪类食盐适合自己，可以直接联系川晶区域负责人，在最短的时间找到最适合的产品；其次，现在市场上销售的一般是加碘食盐，如果消费者需要购买未加碘食盐，也可以通过贴心服务卡直接联系区域负责人，了解到在何地如何购买未加碘食盐。

同时，如果消费者发现市场上售有假冒川晶品牌的食盐，也可以联系川晶区域负责人进行举报，让食盐市场得到安全有效的保障；另外，当门店库存出现不足现象，工作人员可直接联系区域负责人，川盐便快速有效的送货上门，保障货量的供应，并且降低经销商的压货风险等。

如此看来，达州盐业通过一张小小的贴心服务卡，建立起了一个完善的服务体系，既拉近了达州盐业、经销商和消费者之间的沟通距离，也在消费者心目中树立起了一个优质企业的形象。

四川盐业，品质保证，国企责任，打造让消费者值得信任的企业品牌。