社交电商行业动荡不断，平台硬实力是稳健发展之关键

近日，淘集集的事件在行业内引起不小轰动。在今年6月启动B轮融资，彼时已拟融2亿美元的淘集集平台在短短三个月里经历了大起大落，曾一度宣称自己要成为一家超百亿美元的企业，由于资金未能如期到账，超出公司所能承受运转的时间期限，最后在12月平常的一天里，淘集集宣布并购重组失败。

经过淘集集一事，我们可以看见整个社交电商界正在面临的一个问题，以流量为最终目的的发展模式已经不再适合当今的社交电商。借助外援来解决一切，而没有考虑到公司自身增长点的根本应该来自哪里，依靠燃烧资金来拉取流量的方法始终是权宜之计。完善自身产品的质量、深化内部造血能力、研究出适合自身发展的策略才是社交电商平台生存的根本。

如今的社交电商若是想要在角斗场般严酷的大环境中生存下来，用户的自发传播影响力成为重要因素，而这种因素取决于社交电商是否有强劲的内需供给，能否打造稳定的流量闭环，提高用户留存率。但是相对高昂的获客成本以及低触达率成为横在社交电商发展道路上的阻碍，针对这一问题，贝店、秀购、云集等社交电商平台均有他们独特的解决方式。

贝店与全球品牌方、源头工厂进行合作，从源头把控货源，用户无压力坐拥海量货源。前不久贝店携手腾讯云围绕网络、云数据库、大数据和AI等方面展开合作，加大了对智能运营、智能客服和智慧零售的投入，以便更好地服务贝店KOL，进一步提高用户留存和转化。

社交电商秀购通过秀购商学院赋能用户和秀购推手，并且推出多种平台特色活动如“0元兑换”“万人品牌团”等，打造出稳固的流量闭环。另外，为加强用户粘性，秀购还推出独家全明星品牌计划，携手明星自主品牌，如温岚自主品牌“岚之谜”，赵文卓自主品牌“一品卓行”等，这些明星品牌在秀购上线，均引起热烈反响，实现了大量引流、高效转化。由于平台策略到位，秀购在不到一年的时间里打下坚实的流量基础，实现低成本获客，高效触达。

云集作为会员电商，对于付费用户有全链路用户成长体系，从用户注册为会员，平台都会关注他的留存、转化等行为，而后进行大数据分析，基于私域流量为用户画像、运营。云集首创“六朵云”服务模式，为会员赋能，增强用户粘性。

从以上电商的做法中，我们不难看出要持续运营一个庞大的平台，需要的是润物细无声般的策略推进，不再是粗暴拉新的模式，而是变为注重用户留存和流量闭环打造。实际上，除了上述的平台，其他一些社交电商平台也在不断创新，拓展行业边界，例如ABM、鲸灵集团、公主购等等，都在为打造可持续发展的社交电商平台而努力。

2019年《电子商务法》等相关法律法规进一步完善，进一步的肯定了社交电商这种商业模式，也帮助社交电商平台更加规范运营，将整个行业的发展提上了新的高度。

在互联网时代，社交元素正在深刻改变着电商形态，社交电商通过用户自发推荐商品带来流量，辅之以强大的平台运营、供应链、售后等体系，其运营模式隐藏着巨大的潜能，值得人们去关注和信赖。 

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