恭喜我院陈丽医生荣获集团首届白内障话术大赛参与奖

7月15日，在爱尔眼科医院集团举行的首届白内障话术大赛中，长春爱尔眼科医院白内障科青年医生陈丽以优异的成绩从全集团近百名普通医生中脱颖而出，喜获大赛参与奖。

（图一：长春爱尔眼科医院白内障科那辉主任为陈丽颁奖）

“近几年频繁发生的伤医事件令人痛心不已,但这些事件背后所隐含的深层次的内容,值得我们去考量,并做些积极的改变。医生除了满足患者诊治眼疾的需求外,还要善于利用医患沟通技巧,了解他们的心里，体谅他们的情绪，才能为他们提供最好的服务。”陈丽医生说。

（图二：陈丽医生安抚患者情绪）

然而，在这个过程里，恰当合理的“话术”往往就显得尤为重要。陈丽医生表示，医学的最终目的是“治病救人”，而这个过程需要医患的共同努力。如何让普通老百姓听得懂，将深奥的医学语言变成老百姓可以听懂的乡音俚语不仅需要技巧，也需要情感。所以，在日常的工作中，陈丽医生总是面带微笑耐心的为患者讲解，像对待亲人一样，将心比心，以情换情，正因如此，在长春爱尔眼科医院工作的10年来，陈丽获得了患者们的高度认可，和一致好评。

（图三：陈丽在和患者交代病情）

任何成绩的取得都不是一蹴而就，均来源于平时的点滴积累、不懈努力，从而厚积薄发。作为一名合格且优秀的医生，“话术”对于医生的意义就像帆对于船的意义一样，陈丽医生表示，“我们的终极目标就是让患者获得清晰明亮的视觉质量，所以选择一种舒适、带有情感的沟通方式能瞬间提高患者的体验感，这也是我们应该给予患者的精神力量。” 

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